Condizioni generali

CONDIZIONI COMMERCIALI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO  

(valido dal 09.02.2016 fino a modifica o cancellazione)

Forniamo al cliente tutte le Zapeljivka.si nel negozio di abbigliamento online, come ad esempio:

- tutti i dati aziendali e di contatto,

- la procedura di appalto,

- il termine e le modalità di consegna,

- le caratteristiche tecniche degli articoli offerti,

- termini di pagamento,

- prezzi e IVA,

- spese di recesso e rimborso del prodotto,

- sanzioni per violazione del contratto o mancata accettazione dei pacchi ordinati.

I termini e le condizioni generali si applicano a tutti gli ordini, l'ordine è considerato un contratto valido. L'elenco degli ordini passati viene memorizzato sul server ed è visibile al cliente quando accede al proprio account utente. Con ordinanza, l'amministrazione aggiudicatrice conferma di essere a conoscenza delle condizioni generali.  I termini e le condizioni generali sono vincolanti per entrambe le parti.

Tutte le possibili controversie saranno risolte di comune accordo o, se ciò non è possibile, attraverso il tribunale competente. I termini e le condizioni generali riguardano il funzionamento del Zapeljivka.si di abbigliamento online, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente. Le presenti condizioni generali si applicano fino a quando il contraente non abbia accettato le nuove condizioni generali. Il contratto è concluso in lingua italiana.

L'Zapeljivka.si di abbigliamento femminile online è un sistema informativo progettato per vendere beni di consumo al cliente finale. È gestito da RGS VANJA KUŠTRIN s.p., di seguito denominato fornitore.

REGISTRAZIONE

Registrandosi, il visitatore diventa un utente e acquisisce il diritto di acquisto. Al momento della registrazione presso un negozio di abbigliamento online, il Zapeljivka.si ottiene un nome utente identico all'indirizzo della sua e-mail e alla password che crea. Dopo la registrazione, il visitatore diventa un utente e acquisisce il diritto di acquisto.

Il fornitore si impegna a fornire all'acquirente le seguenti informazioni in ogni momento: identità aziendale, indirizzi di contatto; le caratteristiche essenziali delle merci; le condizioni di consegna del prodotto; un prezzo chiaro e non ambiguo; modalità di pagamento e consegna; la procedura di reclamo, compresi eventuali dettagli della persona di contatto o del servizio clienti.

PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e non includono l'IVA. Il fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche giornaliere ai prezzi, se non diversamente specificato. I prezzi confermati dal cliente al momento dell'ordine da un negozio online sono validi. I prezzi indicati sul sito web non includono le spese di spedizione. I prezzi di spedizione vengono addebitati separatamente. Il costo delle spese di spedizione è di 9,00 € per l'Italia. Il pagamento dell'abbigliamento ordinato può essere pagato tramite:

·        PayPal di pagamento

 RESTITUZIONE DELLA MERCE E RECLAMI

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 43, paragrafo 1, della legge sulla protezione dei consumatori. L'utente ha il diritto di informare l'azienda entro 14 giorni dal ricevimento della merce che la merce non è appropriata, vale a dire l'indirizzo e-mail di contatto info@zapeljivka.si. L'acquirente deve quindi restituire la merce all'azienda entro e non oltre 14 giorni dalla notifica, coprendo il costo diretto del rimborso.

I prodotti devono essere completamente inutilizzati e non danneggiati. I prodotti devono contenere origninally allegato tutte le descrizioni dei prodotti. Una copia della fattura deve essere allegata. La possibilità di rimborso non si applica se l'imballaggio o l'etichetta originali sono stati rimossi o se la merce è stata utilizzata. Tutte le foto sono puramente simboliche e non forniscono proprietà del prodotto.

In caso di reso, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

1) Credito con saldo a credito;

In questo caso, ti forniremo una nota di credito per l'articolo restituito, che potrai utilizzare per il tuo prossimo acquisto.

2) Restituire il prezzo al proprio TRR;  

In questo caso, trasferiremo il prezzo di acquisto dell'articolo che stai restituendo al tuo TRR.

L'offerente rimborsa il prezzo quanto prima e al più tardi entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle merci restituite.

 CONSEGNA

I tempi di consegna sono espressi nel numero di giorni lavorativi - nei giorni feriali. Il periodo di consegna dei prodotti è da 1 a 9 giorni lavorativi. Se il termine di consegna è più lungo per l'articolo ordinato, il fornitore invierà all'utente una notifica elettronica del tempo di consegna stimato possibile. Il Fornitore si riserva il diritto di limitare o interrompere completamente la vendita di alcuni o addirittura di tutti i prodotti per un periodo di tempo fisso o indefinito, di limitare l'accesso a un negozio online per un periodo limitato o indefinito, di interrompere completamente l'accesso al negozio online o altrimenti limitare o interrompere l'attività del negozio online.

GLS è responsabile della consegna delle spedizioni.  Una volta che il pacco è stato elaborato e imballato e consegnato per la consegna, il cliente riceve la notifica della spedizione consegnata. 

Il prezzo della spedizione per l'Italia è di 9,00€.  Se l'ordine è più pesante di 4 kg-8 kg, l'ufficio postale è di 20,00 €. Se il peso è superiore a 8 kg-12kg, l'ufficio postale è di 40 €.

SICUREZZA

Il fornitore utilizza mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere il trasferimento e la conservazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità e non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni all'hardware del computer o ad altre proprietà e qualsiasi input di virus che potrebbero influire sulle apparecchiature dell'utente a seguito della visita del sito Web, della trasmissione di testi, immagini, dati e registrazioni video e audio. L'utente è anche responsabile della protezione dei propri dati utente e password. L'utente garantisce l'accuratezza e la veridicità di tutti i dati trasmessi ed è responsabile nei confronti del Fornitore per eventuali danni causati da informazioni inesatte e false.

DIRITTO ALLA PRIVACY

Il fornitore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (Your. list rs n. 86/2004), la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEK, Your. list RS, n. 43/2004) e la legge sulle assicurazioni. Tutti i dati ottenuti dal Zapeljivka.si online sono di proprietà della società RGS Vanja Kuštrin s.p. (gestore del negozio online) e saranno utilizzati esclusivamente per la trasmissione di materiale informativo, offerte, fatture e altre comunicazioni necessarie. Contatteremo l'utente attraverso mezzi di comunicazione remota solo se l'utente non si oppone espressamente.

Ai fini dell'operatività della società, RGS s.p. raccoglie i seguenti dati di Zapeljivka.si dell'utente attraverso il negozio online:

 - nome e cognome,

- l'indirizzo,

- indirizzo e-mail (nome utente),

- numero di telefono di contatto

- password

- e altre informazioni che gli utenti inseriscono nei moduli sul sito web.

RGS s.p. non è responsabile dell'esattezza dei dati.

Per motivi di sicurezza, vengono raccolti anche gli indirizzi IP da cui gli utenti accedono al sito. Ad ogni utente viene assegnato un cookie di riunione all'inizio della visita per identificare e monitorare il carrello. 

Tutti i dati sono memorizzati in modo permanente sul server Zapeljivka.si. Responsabile dati Web sales RGS s.p. può utilizzare i dati in forma anonima per finalità di analisi statistica e in forma personalizzata al fine di informare l'utente sull'offerta e sugli eventi relativi a Zapeljivka.si.

I dati raccolti e trattati da RGS s.p. vendite web saranno comunicati solo se tale obbligo è previsto dalla legge, o in buona fede, che tale azione è necessaria per procedimenti dinanzi ai tribunali o ad altre autorità pubbliche e per la tutela e l'esercizio di interessi legittimi Vendita online di RGS s.p.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, INFRAZIONI E SANZIONI

L'acquirente può recedere dall'ordine già effettuato nel caso di:

·        che non è stata ancora emessa una fattura per esso e che il pacchetto di abbigliamento non è ancora stato consegnato per la consegna. L'acquirente deve segnalarlo il prima possibile all'indirizzo e-mail: info@zapeljivka.si,

·        se l'acquirente desidera recedere dall'ordine quando l'ordine è già stato consegnato, deve rifiutarlo di persona presso il suo ufficio postale locale il prima possibile.

Qualsiasi acquirente può legalmente risolvere l'ordine - il contratto. Ciò significa che quando il cliente prende in consegna il pacco, può restituirlo e il fornitore è obbligato a restituire l'intero prezzo di acquisto dell'articolo al cliente.

Per i costi inflitti intenzionalmente, in particolare la negligenza, che è la mancata acquisizione del pacchetto; in questo caso, il contratto è ancora valido, quindi l'acquirente (l'amministrazione aggiudicatrice) è obbligato a coprire i costi da esso causati, per i quali l'offerente gli fornirà una fattura, che l'acquirente è tenuto a pagare, poiché il contratto non è risolto. In caso di mancato pagamento del conto, la questione è disciplinata da un reato. I crediti sono regolati da una società esterna.

Dietro tutti gli ordini e la continuazione dell'accettazione e del rifiuto dei pacchi, c'è un'etica umana di onestà e beneading, (non ruzzolare, non causare costi e lavoro). Con un pacco non ritirato, il cliente sostiene il costo dell'imballaggio, la spedizione al fornitore e quindi le spese di spedizione per rispedire nuovamente il pacco, mentre il pacco attende alla posta locale del cliente per 14 giorni. I costi sostenuti costituiscono la base per qualsiasi reclamo. Soprattutto, l'etica della maturità, che significa stare dietro le tue azioni (ordini). Non è maturo per negligenza o malizia ordinare - che non è destinato a prendere il sopravvento fin dall'inizio.

 Il Zapeljivka.si online annullerà automaticamente tutti gli ordini:

- che avrà un indirizzo postale inesistente nell'indirizzo di consegna,

- che non avrà un numero di cellulare valido,

- che non disporrà di un indirizzo e-mail valido o esistente,

- che altrimenti non saranno pienamente soddisfatte,

- se l'acquirente ha più ordini aperti e non ha accettato il primo entro 5 giorni lavorativi,

- se il bilancio non è pagato entro il termine applicabile.

VISUALIZZA GLI ORDINI

Un ordine corrente e tutti gli ordini passati sono memorizzati sul server e sono accessibili al cliente nel suo account utente.

APPELLO

Gli utenti possono presentare reclami via e-mail o e-mail in caso di info@zapeljivka.si. Il fornitore risponderà al reclamo o informerà l'utente del reclamo entro e non oltre 7 giorni. Il fornitore cercherà di risolvere eventuali controversie di comune accordo il prima possibile.